Public Benchmarking: contributions for subnational governments and Benchmarking Design
- Federico Del Giorgio Solfa
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Unidades Académicas: Universidad Nacional de La Plata
- Áreas Temáticas: Ciencias Políticas,
- Fecha Publicacion: 2017
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Licencia:
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- Editorial: Universidad Nacional de La Plata
Sinopsis
El tema de este libro es el benchmarking en el sector público y parte del interés por analizar la importancia que ha cobrado el benchmarking en el sector –como una herramienta de mejora e innovación de la gestión pública– donde los Estados comprometen esfuerzos para conseguir calidad, eficiencia y eficacia en los servicios que presta. El estudio es exploratorio y descriptivo, emplea una metodología cualitativa que combina un análisis bibliográfico para la elaboración del marco teórico y la definición de los tipos y dimensiones del benchmarking, con la identificación y descripción de experiencias a partir de la evidencia empírica relevada. En un capítulo especial se trata la importancia, alcances y dimensiones del benchmarking of product design (evaluación comparada de diseño de producto o diseño industrial) para el asesoramiento estatal en diseño y desarrollo de nuevos productos a micro, pequeños y medianos productores. Nuestro enfoque comprende a las distintas políticas y acciones de apoyo a las Micro, Pequeñas y Medianas Industrias (MiPyMIs), que se emprenden desde los Estados subnacionales.
Información
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Federico Del Giorgio Solfa
Industrial Designer, Professor of Industrial Design, Master in International Marketing, Ph.D. candidate in Geography, Full Professor of Project Management, Co-director of Research Projects and Doctoral Thesis Director of the National University of La Plata. Specialist in Public Management of the National University of Tres de Febrero. Master in European Union Law, Economics and Politics of the University of Padua. International Graduate Diploma in Electronic Government and Public Management at University of Chile. Co-director of Scholarships of the Scientific Research Committee and Modernization Agent, Buenos Aires Province. Founder and First Vice-President of the Professional Association of Industrial Designers of the Buenos Aires Province. Ex-Manager in the Water Regulatory Agency of Buenos Aires Province. Director of Scholarship Holder's Projects of the Scientific Research Commission of the Buenos Aires Province. Ex-Modernization Agent for the Province of Buenos Aires, 2011 Candidate to Expert in Public Administration, Jury at the Provincial Award for Innovation in Public Management, and Internal Auditor of Quality Management Systems for the Provincial Public Administration. Member of the Inter-American Development Bank's Latin America and the Caribbean Experts Network on Development Results.
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